Domande frequenti

La maggior parte dei pezzi disponibili da Collectable Figurines sono oggetti da collezione di seconda mano. Ogni inserzione descrive chiaramente le condizioni dell’articolo, indicando se è nella confezione, senza confezione, fuori produzione, esposto o presenta segni di precedente proprietà.

Sì. Ove possibile, le foto del prodotto mostrano l’articolo reale; ti invitiamo quindi a esaminare le immagini insieme alla descrizione scritta prima di effettuare l’ordine. Se una statuetta presenta un segno, è priva della confezione o ha un dettaglio degno di nota, cerchiamo di indicarlo chiaramente prima dell’acquisto.

Ogni pezzo viene controllato e accuratamente pulito prima della spedizione. La pulizia viene eseguita con delicatezza e con modalità appropriate per gli oggetti da collezione, prestando attenzione alla presentazione e preservando il carattere e la finitura della statuina.

Se la confezione originale è inclusa, sarà indicato nella pagina del prodotto. Se non viene menzionata alcuna confezione, si prega di considerare che l’articolo viene fornito senza. Le condizioni della confezione possono variare per gli articoli pre-loved, pertanto includiamo i dettagli pertinenti quando necessario.

Ispezioniamo ogni statuina prima di pubblicarla e cerchiamo marchi del produttore, dettagli della collezione, qualità della finitura e indicatori delle condizioni. Le descrizioni dei prodotti sono scritte con trasparenza, così i collezionisti possono acquistare con fiducia.

Prepariamo gli ordini il più rapidamente possibile, dando priorità a un imballaggio accurato per gli oggetti da collezione fragili. Riceverai un aggiornamento quando il pacco sarà in viaggio.

Sì, effettuiamo consegne in Italia. Le opzioni disponibili e le spese di spedizione vengono mostrate al checkout prima del pagamento.

I pezzi fragili vengono avvolti con cura e imballati in modo sicuro per contribuire a proteggere i dettagli delicati durante il trasporto. Utilizziamo un imballaggio protettivo adeguato alle dimensioni, alla forma e al peso di ogni articolo.

Se il servizio di consegna scelto prevede il tracciamento, i dettagli verranno inviati all’indirizzo e-mail utilizzato al momento del pagamento una volta spedito l’ordine.

Poiché molti articoli sono pezzi da collezione unici, il modo più sicuro per assicurarti un pezzo è effettuare l’ordine tramite il sito web. Se hai una domanda prima dell’acquisto, contattaci e includi il nome del prodotto, così potremo aiutarti rapidamente.

Sì, puoi inserire l’indirizzo del destinatario al momento del pagamento. Se le condizioni, la scatola o la presentazione sono particolarmente importanti per il regalo, controlla attentamente i dettagli dell’articolo prima di ordinare.

Contattaci il prima possibile indicando il numero dell’ordine e allegando foto nitide dell’imballaggio e dell’articolo. Questo ci aiuterà a esaminare correttamente il problema e a concordare con te i prossimi passi.

Se qualcosa non va, contattaci tempestivamente indicando il numero d’ordine. Ti guideremo nella procedura di reso o assistenza appropriata in base all’articolo, alle sue condizioni e alla politica di reso attuale del negozio.

Usa la pagina dei contatti e includi il nome del prodotto o un link all'articolo. Saremo lieti di aiutarti con i dettagli sulle condizioni, le domande sui regali e le richieste specifiche dei collezionisti.