Ofte stillede spørgsmål

De fleste figurer fra Collectable Figurines er samleobjekter, der har haft en tidligere ejer. Hver produktbeskrivelse forklarer tydeligt varens stand, herunder om den er i æske, uden æske, udgået, har været udstillet eller viser tegn på tidligere ejerskab.

Ja. Produktbilleder bruges så vidt muligt til at vise den faktiske vare, så gennemgå venligst billederne sammen med den skriftlige beskrivelse, før du bestiller. Hvis en figur har et mærke, mangler æsken eller har en bemærkelsesværdig detalje, bestræber vi os på at gøre det tydeligt, før du køber.

Hvert enkelt stykke kontrolleres og rengøres omhyggeligt inden afsendelse. Vi sørger for skånsom og passende rengøring af samlerfigurer med fokus på præsentationen, samtidig med at figurens karakter og finish bevares.

Hvis den originale æske medfølger, vil det fremgå på produktsiden. Hvis der ikke er nævnt en æske, bedes du antage, at varen leveres uden. Æskens stand kan variere for brugte samleobjekter, så vi inkluderer relevante oplysninger efter behov.

Vi inspicerer hver figur, før den oprettes, og ser efter producentmærker, oplysninger om kollektionen, kvaliteten af udførelsen og tegn på dens stand. Produktbeskrivelserne er skrevet med gennemsigtighed for øje, så samlere kan handle trygt.

Ordrer klargøres så hurtigt som muligt, men omhyggelig indpakning har førsteprioritet for skrøbelige samlerfigurer. Du modtager en opdatering om din ordre, når din pakke er på vej.

Ja. Butikken er indstillet til levering i Storbritannien, og de tilgængelige leveringsmuligheder vises ved betaling. Eventuelle aktuelle leveringstilbud, såsom gratis levering i Storbritannien, anvendes i henhold til butikkens indstillinger på det tidspunkt, du bestiller.

Skrøbelige dele pakkes omhyggeligt ind og emballeres sikkert for at beskytte fine detaljer under transporten. Vi bruger passende beskyttende emballage til hver enkelt genstands størrelse, form og vægt.

Hvis der er mulighed for sporing hos den valgte leveringstjeneste, sendes oplysningerne til den e-mailadresse, der blev brugt ved betaling, når din ordre er blevet afsendt.

Da mange varer er unikke samlerobjekter, er den sikreste måde at sikre sig et eksemplar på at lægge din ordre via hjemmesiden. Hvis du har et spørgsmål, før du køber, er du velkommen til at kontakte os og angive produktnavnet, så vi hurtigt kan hjælpe.

Ja, du kan indtaste modtagerens leveringsadresse ved betaling. Hvis stand, æske eller præsentation er særligt vigtig for en gave, bedes du læse oplysningerne i annoncen grundigt, før du bestiller.

Kontakt os venligst så hurtigt som muligt med dit ordrenummer og tydelige billeder af emballagen og varen. Det hjælper os med at gennemgå problemet korrekt og finde det næste skridt sammen med dig.

Hvis noget ikke er, som det skal være, bedes du straks kontakte os med dit ordrenummer. Vi vil vejlede dig gennem den relevante retur- eller supportproces baseret på varen, dens stand og butikkens aktuelle returpolitik.

Brug kontaktsiden, og inkluder produktnavnet eller et link til varen. Vi hjælper gerne med oplysninger om stand, spørgsmål om gaver og samlerspecifikke forespørgsler.