Ofte stillede spørgsmål

De fleste figurer fra Collectable Figurines er samleobjekter, der har haft en tidligere ejer. Hver produktbeskrivelse forklarer tydeligt varens stand, herunder om den er i æske, uden æske, udgået, har været udstillet eller viser tegn på tidligere ejerskab.

Ja. Produktbilleder bruges så vidt muligt til at vise den faktiske vare, så gennemgå venligst billederne sammen med den skriftlige beskrivelse, før du bestiller. Hvis en figur har et mærke, mangler æsken eller har en bemærkelsesværdig detalje, bestræber vi os på at gøre det tydeligt, før du køber.

Hvert enkelt stykke kontrolleres og rengøres omhyggeligt inden afsendelse. Vi sørger for skånsom og passende rengøring af samlerfigurer med fokus på præsentationen, samtidig med at figurens karakter og finish bevares.

Hvis den originale æske medfølger, vil det fremgå på produktsiden. Hvis der ikke er nævnt en æske, bedes du antage, at varen leveres uden. Æskens stand kan variere for brugte samleobjekter, så vi inkluderer relevante oplysninger efter behov.

Vi inspicerer hver figur, før den oprettes, og ser efter producentmærker, oplysninger om kollektionen, kvaliteten af udførelsen og tegn på dens stand. Produktbeskrivelserne er skrevet med gennemsigtighed for øje, så samlere kan handle trygt.

Some collectable figurines, particularly certain Walt Disney Classics Collection (WDCC) pieces, were originally supplied with certificates of authenticity. Where a certificate is included, we'll mention it in the listing. Not every Disney figurine was issued with one, so the absence of a certificate doesn't necessarily mean a piece isn't genuine.

Of course! We know that buying collectable figurines online, particularly rare or valuable pieces, can feel like a big decision. If you'd like a closer look at anything before purchasing, just get in touch. We're always happy to help where we can.

Yes, and finding those special pieces is one of our favourite parts of what we do! We regularly have retired, rare and hard-to-find Disney figurines in our collection, including Disney Traditions, Disney Showcase and Walt Disney Classics Collection (WDCC).

Looking for something particular? Our Find-a-Figurine service is here to help! Let us know which Disney collectable you're searching for, and we'll do our best to track down that missing piece of your collection.

Ordrer klargøres så hurtigt som muligt, men omhyggelig indpakning har førsteprioritet for skrøbelige samlerfigurer. Du modtager en opdatering om din ordre, når din pakke er på vej.

Ja. Butikken er indstillet til levering i Storbritannien, og de tilgængelige leveringsmuligheder vises ved betaling. Eventuelle aktuelle leveringstilbud, såsom gratis levering i Storbritannien, anvendes i henhold til butikkens indstillinger på det tidspunkt, du bestiller.

Yes! Our Disney treasures travel far and wide, and we love helping collectors around the world find those special pieces they've been searching for.

We offer international shipping to a range of countries, with delivery options and costs calculated at checkout.

We've also received some wonderful feedback from our international customers about how straightforward and speedy their deliveries have been, something we're particularly proud of!

Skrøbelige dele pakkes omhyggeligt ind og emballeres sikkert for at beskytte fine detaljer under transporten. Vi bruger passende beskyttende emballage til hver enkelt genstands størrelse, form og vægt.

Hvis der er mulighed for sporing hos den valgte leveringstjeneste, sendes oplysningerne til den e-mailadresse, der blev brugt ved betaling, når din ordre er blevet afsendt.

We want international shopping to be as simple and transparent as possible.

Once you've entered your delivery address at checkout, any applicable customs duties and import taxes will be calculated and clearly displayed, so you can see the full cost before placing your order.

Where these charges are collected at checkout, they're handled as part of the international shipping process, helping to make delivery as smooth and straightforward as possible.

Of course! If you've spotted a few treasures you'd like to add to your collection, we're happy to look at whether they can be safely packaged and shipped together.

Because some figurines are particularly delicate or large, combining parcels isn't always the safest option. Please get in touch before ordering if you'd like us to explore the options.

We take great care when packaging our figurines, but unfortunately, accidents can occasionally happen during delivery.

If your order arrives damaged, please contact us as soon as possible, ideally with photographs of the figurine and its packaging. We'll work with you to put things right in accordance with your consumer rights.

Your Disney treasure should arrive ready to be loved, not in need of a rescue mission!

Da mange varer er unikke samlerobjekter, er den sikreste måde at sikre sig et eksemplar på at lægge din ordre via hjemmesiden. Hvis du har et spørgsmål, før du køber, er du velkommen til at kontakte os og angive produktnavnet, så vi hurtigt kan hjælpe.

Ja, du kan indtaste modtagerens leveringsadresse ved betaling. Hvis stand, æske eller præsentation er særligt vigtig for en gave, bedes du læse oplysningerne i annoncen grundigt, før du bestiller.

Kontakt os venligst så hurtigt som muligt med dit ordrenummer og tydelige billeder af emballagen og varen. Det hjælper os med at gennemgå problemet korrekt og finde det næste skridt sammen med dig.

Hvis noget ikke er, som det skal være, bedes du straks kontakte os med dit ordrenummer. Vi vil vejlede dig gennem den relevante retur- eller supportproces baseret på varen, dens stand og butikkens aktuelle returpolitik.

Brug kontaktsiden, og inkluder produktnavnet eller et link til varen. Vi hjælper gerne med oplysninger om stand, spørgsmål om gaver og samlerspecifikke forespørgsler.

We love talking Disney, so please don't hesitate to ask!

Whether you're curious about a figurine's condition, original packaging, product number or history, we're always happy to help.

Simply get in touch through our Contact Us page, ideally including the figurine's name or a link to its listing, and we'll get back to you as soon as we can.

Our customer care doesn't end when your parcel arrives!

Whether you have a question about your new Disney collectable, need help with an order or simply want to share how your new treasure looks in its forever home, we'd love to hear from you.

We're a small family-run business, and providing a friendly, personal experience is something we genuinely care about.