Vanliga frågor

De flesta föremål som finns hos Collectable Figurines är älskade samlarföremål. Varje annons beskriver tydligt föremålets skick, inklusive om det är förpackat, oförpackat, utgånget, utställt eller visar några tecken på tidigare ägande.

Ja. Produktbilder används för att visa det faktiska föremålet när det är möjligt, så titta gärna på bilderna tillsammans med den skriftliga beskrivningen innan du beställer. Om en figur har ett märke, saknar kartong eller har någon annan anmärkningsvärd detalj försöker vi tydliggöra det innan du köper.

Varje figur kontrolleras och rengörs noggrant före leverans. Vi rengör samlarföremål varsamt och på ett lämpligt sätt, med fokus på presentationen samtidigt som figurens karaktär och ytfinish bevaras.

Om originalförpackningen ingår anges detta på produktsidan. Om en förpackning inte nämns, utgå från att varan levereras utan förpackning. Förpackningens skick kan variera för tidigare ägda föremål, så vi inkluderar relevanta detaljer vid behov.

Vi inspekterar varje figur före publicering och letar efter tillverkarstämplar, information om kollektionen, ytbehandlingens kvalitet och tecken på skick. Produktbeskrivningarna är skrivna för att vara transparenta, så att samlare kan handla med förtroende.

Beställningar förbereds så snabbt som möjligt, med omsorgsfull packning som prioritet för ömtåliga samlarföremål. Du får en uppdatering om beställningen när ditt paket är på väg.

Ja. Butiken är inställd för leverans inom Storbritannien, och tillgängliga leveransalternativ visas i kassan. Eventuella aktuella leveranskampanjer, såsom fri leverans inom Storbritannien, tillämpas enligt butikens inställningar när du beställer.

Ömtåliga delar packas omsorgsfullt och emballeras säkert för att skydda fina detaljer under transporten. Vi använder lämpligt skyddsemballage utifrån varje föremåls storlek, form och vikt.

När spårning är tillgänglig för den valda leveranstjänsten skickas uppgifterna till den e-postadress som användes i kassan när din beställning har skickats.

Eftersom många föremål är unika samlarobjekt är det säkraste sättet att säkra ett exemplar att lägga din beställning via webbplatsen. Om du har en fråga innan du köper, kontakta oss och ange produktnamnet så kan vi hjälpa dig snabbt.

Ja, du kan ange mottagarens leveransadress i kassan. Om skick, ask eller presentation är särskilt viktigt för en gåva, bör du noggrant kontrollera annonsens uppgifter innan du beställer.

Kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer och tydliga foton på förpackningen och föremålet. Det hjälper oss att granska problemet ordentligt och tillsammans med dig komma fram till nästa steg.

Om något inte stämmer, kontakta oss snarast och ange ditt ordernummer. Vi guidar dig genom rätt retur- eller supportprocess utifrån varan, dess skick och butikens aktuella returpolicy.

Använd kontaktsidan och inkludera produktnamnet eller en länk till artikeln. Vi hjälper gärna till med uppgifter om skick, frågor om gåvor och samlarspecifika frågor.