Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Noi di Collectable Figurines ci impegniamo a spedire tutti gli ordini rapidamente e in sicurezza, affinché gli articoli arrivino in ottime condizioni.

Tempi di elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dall'acquisto. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

Nei periodi di maggiore attività, durante il lancio di nuovi prodotti o le festività, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi. In caso di ritardo significativo, ti contatteremo il prima possibile.

Costi di spedizione e tempi di consegna

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento in base alle dimensioni, al peso e alla destinazione dell'ordine.

Per gli ordini internazionali più grandi per i quali non è disponibile una tariffa di spedizione al momento del pagamento, contattaci all'indirizzo abigail@collectable-figurines.co.uk per un preventivo prima di effettuare l'ordine.

Dopo il periodo di elaborazione di 1–3 giorni lavorativi, i tempi di transito stimati per le nostre opzioni di spedizione standard sono:

• Regno Unito: 3–5 giorni lavorativi
• Europa, comprese Italia e Irlanda: 5–8 giorni lavorativi
• Stati Uniti, Canada, Australia e Nuova Zelanda: 5–15 giorni lavorativi

Per le altre destinazioni, consulta le informazioni sulla consegna al momento del pagamento oppure contatta abigail@collectable-figurines.co.uk.

I tempi di consegna sono indicativi e non sono garantiti.

Conferma della spedizione e tracciamento

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un'e-mail di conferma. Se è disponibile il tracciamento, saranno inclusi anche i relativi dettagli per seguire il percorso del pacco.

Ritardi nella consegna

Pur facendo del nostro meglio per garantire l'arrivo dell'ordine entro i tempi stimati, possono occasionalmente verificarsi ritardi dovuti a problemi del corriere, condizioni meteorologiche, dogana o domanda stagionale. Non siamo responsabili dei ritardi dopo che l'ordine è stato affidato al servizio di consegna, ma faremo sempre del nostro meglio per aiutarti.

Informazioni di spedizione errate

Assicurati che l'indirizzo di consegna sia corretto quando effettui l'ordine. Non possiamo essere ritenuti responsabili degli ordini inviati a un indirizzo errato fornito al momento del pagamento.

Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo errato, contattaci il prima possibile all'indirizzo abigail@collectable-figurines.co.uk. Se l'ordine non è ancora stato spedito, potremmo riuscire ad aggiornarlo.

Pacchi smarriti, danneggiati o mancanti

Se il pacco arriva danneggiato o ritieni che sia stato smarrito durante il trasporto, contattaci il prima possibile all'indirizzo abigail@collectable-figurines.co.uk, indicando il numero d'ordine e allegando eventuali fotografie pertinenti.

Collaboreremo con il corriere per indagare e risolvere il problema.

Ordini internazionali

Per le consegne internazionali, i clienti sono responsabili degli eventuali dazi doganali, imposte o oneri di importazione applicabili nel proprio Paese. Questi costi non sono inclusi nei prezzi dei prodotti o della spedizione, salvo diversa indicazione.

Consegna di più articoli

Se l'ordine contiene più articoli, questi potrebbero occasionalmente essere spediti separatamente in base alla disponibilità o alle esigenze di imballaggio. In tal caso, riceverai una comunicazione.