Veelgestelde vragen

De meeste stukken die verkrijgbaar zijn bij Collectable Figurines zijn geliefde verzamelobjecten met een vorige eigenaar. Elke productvermelding beschrijft de staat van het item duidelijk, inclusief of het in de originele doos zit, zonder doos is, uit productie is genomen, tentoongesteld is geweest of tekenen van eerder bezit vertoont.

Ja. Productfoto's worden waar mogelijk gebruikt om het werkelijke item te tonen. Bekijk daarom vóór je bestelt de afbeeldingen samen met de schriftelijke beschrijving. Als een beeldje een beschadiging, ontbrekende doos of opvallend detail heeft, proberen we dat duidelijk te vermelden voordat je het koopt.

Elk stuk wordt vóór verzending gecontroleerd en zorgvuldig gereinigd. We reinigen onze verzamelobjecten voorzichtig en op passende wijze, met aandacht voor de presentatie en behoud van het karakter en de afwerking van het beeldje.

Als de originele doos is inbegrepen, staat dit vermeld op de productpagina. Als er geen doos wordt vermeld, ga er dan van uit dat het artikel zonder doos wordt geleverd. De staat van de doos kan bij geliefde tweedehands stukken variëren, dus vermelden we relevante details waar nodig.

We inspecteren elk beeldje voordat we het aanbieden en letten op merktekens van de maker, collectiegegevens, de kwaliteit van de afwerking en aanwijzingen over de staat. Productbeschrijvingen worden transparant opgesteld, zodat verzamelaars vol vertrouwen kunnen kopen.

Orders are prepared as quickly as possible, with careful packing taking priority for fragile collectables. You will receive an order update when your parcel is on its way.

Ja, we verzenden naar Nederland en België. De beschikbare verzendopties en kosten worden bij het afrekenen weergegeven. De geschatte transporttijd is 5–8 werkdagen na een verwerkingstijd van 1–3 werkdagen. Levertijden zijn schattingen; douaneafhandeling kan extra tijd kosten. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.

Breekbare stukken worden zorgvuldig ingepakt en stevig verpakt om kwetsbare details tijdens het transport te helpen beschermen. We gebruiken geschikte beschermende verpakkingen voor de afmetingen, vorm en het gewicht van elk item.

Als tracking beschikbaar is voor de door jou gekozen bezorgdienst, worden de gegevens naar het e-mailadres gestuurd dat je bij het afrekenen hebt gebruikt zodra je bestelling is verzonden.

Omdat veel artikelen unieke verzamelobjecten zijn, kunt u het beste via de website bestellen om een exemplaar veilig te stellen. Heeft u vóór aankoop een vraag, neem dan contact met ons op en vermeld de productnaam, zodat we u snel kunnen helpen.

Yes, you can enter the recipient's delivery address at checkout. If the condition, box, or presentation is especially important for a gift, please check the listing details carefully before ordering.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op met je ordernummer en duidelijke foto's van de verpakking en het artikel. Zo kunnen we het probleem goed beoordelen en samen met jou de volgende stap bepalen.

If something is not right, please get in touch promptly with your order number. We will guide you through the appropriate return or support process based on the item, its condition, and the store's current returns policy.

Gebruik de contactpagina en vermeld de productnaam of een link naar het artikel. We helpen je graag met vragen over de staat, cadeaus en specifieke vragen van verzamelaars.