Versand

Versandrichtlinie

Bei Collectable Figurines versenden wir alle Bestellungen möglichst schnell und sicher, damit Ihre Artikel in einwandfreiem Zustand ankommen.

Bearbeitung Ihrer Bestellung

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

In Zeiten hoher Nachfrage, bei Produkteinführungen oder während der Ferien kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Bei einer erheblichen Verzögerung kontaktieren wir Sie so bald wie möglich.

Versandkosten und Lieferzeiten

Die Versandkosten werden beim Bezahlen anhand von Größe, Gewicht und Zielort Ihrer Bestellung berechnet.

Wenn für eine größere internationale Bestellung beim Bezahlen kein Versandtarif verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter abigail@collectable-figurines.co.uk, um ein Versandangebot zu erhalten.

Nach der Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen betragen die geschätzten Transportzeiten für unsere Standardversandoptionen:

• Vereinigtes Königreich: 3–5 Werktage
• Europa einschließlich Irland: 5–8 Werktage
• USA, Kanada, Australien und Neuseeland: 5–15 Werktage

Für andere Zielländer beachten Sie bitte die Lieferinformationen beim Bezahlen oder kontaktieren Sie abigail@collectable-figurines.co.uk.

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie auch die entsprechenden Angaben, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.

Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns, die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten. Gelegentlich können jedoch Probleme beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen, Zollabfertigung oder saisonale Nachfrage zu Verzögerungen führen. Für Verzögerungen nach der Übergabe an den Versanddienstleister sind wir nicht verantwortlich, helfen Ihnen aber stets so gut wie möglich weiter.

Falsche Lieferangaben

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor der Bestellung. Für Sendungen an eine beim Bezahlen falsch angegebene Adresse können wir keine Verantwortung übernehmen.

Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter abigail@collectable-figurines.co.uk. Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse möglicherweise ändern.

Verlorene, beschädigte oder fehlende Pakete

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder Sie vermuten, dass es auf dem Transportweg verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte möglichst bald unter abigail@collectable-figurines.co.uk. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie gegebenenfalls relevante Fotos bei.

Wir werden das Problem gemeinsam mit dem Versanddienstleister untersuchen und nach einer Lösung suchen.

Internationale Bestellungen

Bei internationalen Lieferungen sind Kunden für eventuell anfallende Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren in ihrem Land verantwortlich. Diese Kosten sind nicht in unseren Produkt- oder Versandpreisen enthalten, sofern nicht anders angegeben.

Lieferung mehrerer Artikel

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können diese gelegentlich aufgrund der Verfügbarkeit oder der Verpackungsanforderungen getrennt versandt werden. In diesem Fall informieren wir Sie.